Para efectuar uma encomenda na Loja Online da Bombondrice®: seleccione os produtos que deseja comprar, adicione ao carrinho de compras, finalize a encomenda e preencha os dados solicitados.

Métodos de pagamento – Os métodos de pagamento disponíveis são: Transferência Bancária, Referência Multibanco, Mbway ou numerário nos casos em que a encomenda seja levantada na loja física. No campo das observações, deverão ser colocadas todas e quaisquer informações relevantespara esta encomenda.

Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade dos produtos em stock. A encomenda apenas será processada após confirmação do respectivo pagamento, pelo que a Bombondrice® não pode garantir a disponibilidade dos produtos até ao início do referido processamento.

Os pedidos de encomenda têm uma validade de 48 horas. Caso o pagamento não seja efectuado durante este período, a encomenda ficará automaticamente cancelada.

Caso se verifique que os dados de entrega estão incorrectos ou incompletos, a Bombondrice® declina qualquer responsabilidade pelo atraso ou perda da encomenda.

Os dados do cliente têm que ser total e correctamente preenchidos. O seu preenchimento incorrecto ou incompleto pode implicar a não expedição do pedido ou impedir o sucesso da expedição e entrega, não se responsabilizando a Bombondrice® por tal facto. Caso o cliente não receba a sua encomenda, e a mesma seja devolvida à Bombondrice®, os custos de transporte de um novo envio ficarão a cargo do cliente.

Será imprescindível a presença de alguém, na morada indicada, para receber a encomenda. Caso tal não se verifique, o transportador tentará entrar em contacto para o número de telefone disponibilizado. Na eventualidade de não ser possível a entrega na data inicial, o transportador irá agendar uma segunda tentativa de entrega. Se a entrega não for realizada com sucesso, dentro das datas agendadas, consideramos a impossibilidade definitiva de entrega do produto, sem direito a qualquer reembolso.

Método de envio – Todas as encomendas efectuadas e pagas, serão expedidas entre 2 a 5 dias úteis, estando dependente do tipo de encomenda. As datas de estimativa de entrega apresentadas são meramente indicativas, qualquer atraso verificado na expedição de produtos não confere o direito a indemnização.

No caso de encomendas em épocas festivas (como seja Natal e/ou Páscoa), ou numa eventual rutura de stock, o prazo anterior pode não ser aplicável, sendo o cliente devidamente informado. As encomendas serão sempre enviadas em embalagem apropriada para que chegue ao destinatário em perfeitas condições. Os nossos produtos são considerados sensíveis necessitando de um tratamento cuidado e armazenados em local sem exposição à luz, ao calor, humidade e odores.

A Bombondrice® reserva-se no direito de não proceder ao envio dos seus artigos em caso de condições climatéricas adversas e que possam de alguma forma por em causa a boa qualidade e apresentação do produto, sendo o cliente devidamente e atempadamente informado desta situação. Nestes períodos de condições climatéricas desfavoráveis ao transporte dos produtos da Bombondrice®, os termos e condições, bem como os prazos de entrega supramencionados não se aplicam.